Apie mus

Apie mus

page2_img1
Shopper Quality pagrindinis tikslas - padėti įmonėms pagerinti klientų aptarnavimo kokybę, kuri tiesiogiai lemia padidėjusius pardavimus bei pelną.

Kuo esame išskirtiniai?

Turime daugiau nei 10 metų patirties užsienio rinkoje, tad esame pasiruošę Jums užtikrinti tarptautinį klientų aptarnavimo standartą;
Dirbame tiek su didžiausiais rinkos žaidėjais, tiek su nauju verslu - tikime, kad kiekviena įmonė gali būti puikia aptarnavimo srityje;
Taupome Jūsų laiką - informaciją pateikiame patogių, patikrintų ataskaitų formatu, o mokymus rengiame virtualioje erdvėje;
Jums dirba kruopščiai atrinktų profesionalų komanda - samdome geriausius iš geriausiųjų tam, kad ir patys atitiktume aukščiausius kokybės standartus;
Įsiklausome į Jūsų poreikius - tik pasikalbėję ir išanalizavę konkrečią situaciją, pasiūlysime efektyviausią klientų aptarnavimo kokybės gerinimo sprendimą.

Kaip mes tai darome?

• Slaptojo pirkėjo tyrimo paslauga. Kiekvienam verslui yra gyvybiškai svarbu žinoti, kaip tiksliai jaučiasi ir ką patiria Jūsų klientas;
• Virtualios mokymų sesijos. Suprantame, kad laikas versle yra viena brangiausių vertybių, dėl to dalį integruotų mokymų perkėlėme į šią erdvę.
• Privačios konsultacijos. Kiekviena įmonė yra individuali, dėl to susipažįstame su Jumis ir konsultuojame kaip sukurti ir naudoti tik Jums skirtą klientų aptarnavimo politiką;
• Specializuoti mokymai. Išsiaiškinę Jūsų verslo specifiką, parengiame tik Jūsų komandai pritaikytus praktinius mokymus išskirtinei klientų aptarnavimo kokybei pasiekti;

Kas turėtų kreiptis?

Mūsų klientai - mažmeninės prekybos parduotuvės, didieji prekybos centrai, restoranai, finansų įstaigos, viešbučiai, autosalonai bei kitos įmonės, kurių veiklos rodikliai tiesiogiai priklauso nuo pirkėjo patirties Jūsų veikloje.